كيف تبني الثقة وتعزز وتزيد من عدد المتابعين في تسويق المحتوى الخاص بك؟

التسويق التقليدي غني عن المعرفة – حيث أنه يتمحور حول خلق الوعي في السوق.  مع إضافة بعض الرسائل الذكية لترويج بعض مستويات التروّق وإنهاء المهمة، هل هذا صحيح؟

إنه كما لو أن الوعي للعلامة التجارية (الماركة) كافٍ لجذب شرارة الثقة.  وهو من الصحيح – أننا نميل إلى تفضيل العلامات التجارية التي نعرفها، حتى لو أنه لم يكن هناك أي فرق بين منتج وآخر من المنتجات العامة.

ولكن عندما يأتي الأمر في الاختيار بين واحدة أو اثنتين من العلامات التجارية، تصبح الثقة أساسية.  هذا واحداً من الفوائد التي يمتلكها مسوقو المحتوى على منافسيهم الذين لا يصنعون ولا يشاركون المعلومات القيمة بحرية – وهذا قد يكون إنجاز إذا تم بالشكل الصحيح.

تعمل الثقة في/على العديد من المستويات:

• هل تقوم بفعل الشيء الذي قلت بأنك سوف تفعله؟
• هل منتجاتك وخدمات ذات صلابة وتماسك؟
• هل تعامل الزبائن بشكل عادل؟
• هل سوف تبقى في العمل العام القادم؟
• هل تلتزم بالقيم الأساسية التي تطلبها؟

تسويق المحتوى يسمح لك بسرد القصص التي تلامس كل منها مع مرور الوقت.  وأكثر من ذلك، فإن منتجك يمكن النظر إليه وعرضه ليس فقط كما أنه جدير بالثقة، ولكن أيضاً يمكن النظر إليه بشكل سخي وغيري.

فن السمعة الحسنة النزيهة

من ناحية تقنيات الإقناع، فإن تاريخها يعود إلى زمن أرسطو، حيث أن روح الشعب يناشد بالمسؤولية، الأمانة والمصداقية للشخص الذي يكتب أو يتحدث.

وهذا بالتحديد ما يبني الثقة يقوم بالتأثير عندما يكون تسويق المحتوى يقوم بشكل جيد.

أرسطو أيضاً فكّر في أن المكونات الرئيسية لروح الشعب هي عبارة عن خليط من الإعجاب ونكران الذات، حيث أنه ميّزها بـ "السمعة الحسنة النزيهة".

النزاهة هنا لا تعني بأنك لا تهتم إذا حصلت على نتائج مفيدة – إنها تعني أن تخدم جمهورك حتى لو لم تحصل على تلك الفائدة من أي شخص معين.

عندما تقديمك محتوى ذو جودة عالية هذا جيد جداً إذا أمكنك إنفاق المال عليه، أنت تتعامل مع "السمعة الحسنة النزيهة." هذا يعني بأن جمهورك يتلقى قيمة بغض النظر فيما لو أنهم يدفعون لك عشرة سنتات.

ومن هذا الجانب فإنه محترم جداً تسويق المحتوى الذي يجعله غير مقبول لبعض أشخاص الأعمال.  التفكير في تقديم شيء ذا قيمة لـ " المستغلون" فقط ادفعهم بشكل مجنون ومعتوه.

لقد قمت بتقديم المحتو المجاني والقيم منذ 19 سنة، وتمكنت من بدء 8 أعمال ناجحة استمدت قوتي منها، لقد أكملت الايمان بأن أسترجع الفوائد – المعرفة، الاعجاب والثقة التي كسبتها هي السبب كله.

العمل على تنفيذ محتوى تسويقي فقط يحفز قوة نزاهة السمعة الحسنة.  مع الافتقار إلى أن هناك تقنيات يستخدمها المقنعون لإنجاز وتحقيق نفس الهدف.

أسلوب "مقاومة الاستنتاج"

تقنية الإقناع الكلاسيكية هي "مقاومة الاستنتاج" التي تشاركه مع جمهورك، كيف كان لك تغير قلب مبني على أساس أدلة دامغة.

على سبيل المثال؛ قمت مؤخراً بزيادة سعر المنتج واكتشفت بأنه يقتل مبيعاتك، أنت فقط يمكنك بهدوء ارجاع السعر كما كان وتأمل في عدم ملاحظة أي شخص لذلك، ولكنك سوف تبني سمعة حسنة وثقة أكثر مع جمهورك إذا قمت بتوضيح بأنك أخطأت بشأن رفع السعر وأنك سوف تعيده كما كان.

منهجية "التضحية الشخصية"

تكتيك جديد وهو منهج "التضحية الشخصية.

نعم، ورشة العمل المجانية التي تقوم بها على الانترنت قد تمتلك منتج مدفوع، ولكنك تقرر عدم الدفع مقابلها، لذلك يمكنك مساعدة الكثير من الناس.

أنا متأكد من أنك شاهدت هذا من قبل كثيراً من المرات، مع درجات متنوعة من المهارات في التنفيذ، المفتاح الأساسي في التعامل معها بشكل جيد هو، وكما المعتاد معرفة جمهورك.

أسلوب "أبراهام لنكولن"

وأخيراً يوجد هناك تقنية "أبراهم لنكولن".  كان لنكولن شخص ذو نظرات غير عادية مع لكنة ريفية وصوت متذمر، عندما ألقى خطاب أثناء توليه الرئاسة، أضاف الوقود إلى ناره الشخصية بزعمه بأن يكون متحدث عام مسكين مع عدم امتلاكه لشيء جديد ليقوله.

وبعد ذلك، كان لنكولن رجل مشرق جداً مع فهمه الممتاز لمشاكل الأمة، لقد قلل من التوقعات من خلال تقديم نفسه كصادق أحمق، وفي نهاية خطابه استولى على الجمهور بشكل كامل.

لذا، إذا كنت معالجاً يدوياً للأمراض يقوم بتسويق المحتوى، إنه من السهل حقاً أن تطالب بأنك "ليس خبير في التأليف"، حتى ولو قمت بإيصال نسخة ملعونة مقنعة.  مرة أخرى، عليك أن تعرف عن كثب من هم جمهورك لفهم ما المناسب عندما تأتي لهذه الأشياء.

وهو ما يقودنا لشيء مختلف تماماً.

ماذا يوجد في ذلك بالنسبة لك؟

إذا كان هناك أي من التقنيات الثلاثة التي تم ذكرها في الأعلى تبدو متلاعبة، أنت لست لوحدك.  هذا لا يعني أنهم لا يعملون لبناء الثقة مع جمهور معين؛ انهم فقط قد لا يعملون عليك.

لسبب ذلك أكرر القول، "اعرف جمهورك." أنا لا أستخدم هذه التقنيات عليك، لأنني أعتقد بأني سوف أحصل على جوقة من نظرات العين.  أنت أكثر تطوراً حول التسويق عن الجمهور المثالي، لذا فإن هذه المناهج ربما تجرح أكثر مما تساعد.

بعد المسوقين في فضائنا لجأوا إلى "الشفافية الجذرية" بهدف بناء الثقة.  المشكلة في ذلك، خاصة عند التحدث عن نمو الدخل، أنه يمكن أن يأتي عبر المفاخرة أكثر من الصدق.  وعندما تبدأ الأمر بالسير على نحو سيء، عليك بإصلاح تلك الشفافية، والذي ربما في الواقع يقلل الثقة في منتجك أو شركتك.

على سبيل المثال، عندما نقوم بإطلاق منتج جديد يمتلك تسعيرة أولية خاصة.  نحن نفعل ذلك لسبب مما إلى جانب زيادة المبيعات.  نحن تريد التعليقات والتغذية الراجعة من عملائنا الأوليين، وبالتالي نستطيع بسرعة إثبات المنتج.

هكذا، نحن وضحنا ذلك في نقاط عظيمة، وهو يعمل لكل من المبيعات ومستوى التغذية الراجعة في كل وقت.  احتمالية الشك الكثيرة بين عملائك، يؤدي إلى كثرة خروجك وقولك للناس عن الصفقة – لكل الجانبين.

إثبات الثقة

أكثر الطرق قوة لوضع نفسك كخبير في الموضوع، هو إثبات مسؤوليتك بمحتواك عوضاً عن التظاهر بكونك خبير بسهولة.  الثقة تعمل بنفس الطريقة.

لذلك، فإن بعض الحيل البلاغية القديمة التي ذكرتها في الأعلى جيدة لمعرفتها، وإذا كان من المناسب أن تعمل عليها "ولكن ليس عموماً" في خدمة جمهورك بالمحتوى الصحيح الذي يحمل قيمة كبيرة هو أفضل طريقة لإثبات ثقتك وتحقيق "سمعة حسنة نزيهة" صحيحة.

وبخلاف ذلك، فإن الدافع الطبيعي لإخفاء المحفزات الاقتصادية أو أهداف العمل الخاص بك هو في الغالب وبشكل دائم يكون خطئاً.  أدرك تماماً بأن الناس يعتقدون وبشكل متزايد بأن كل شخص "استكسابي" وأن وظيفتك الأساسية هي التأكيد لجمهورك أنك ليس كذلك.

بناء الثقة هو أكبر من التقنيات – إنها مهمتك بالكامل.